Política de reembolsos

Queremos que disfrutes tu compra con tranquilidad. Por eso ofrecemos las siguientes garantías:

Reembolso garantizado

• Pérdida del paquete: si tu pedido se extravía durante el envío, recibirás el reembolso íntegro o un nuevo envío sin coste.
• Artículo dañado: si el producto llega defectuoso o dañado, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.
• No llega en 45 días: si el pedido no llega en un plazo de 45 días naturales desde su envío, tienes derecho al reembolso completo.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fabricación.

Cómo solicitarlo

1. Escríbenos a hola@thebestsummer.com con tu número de pedido.
2. Adjunta fotos si el producto llegó dañado.
3. Te respondemos en menos de 48 h con las instrucciones.

Plazos de reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.